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领导关怀!”回到座位上,她反复瞧着锦旗上面的字:“罗玉兰创业模范,饺子王名不虚传。”落款是:“荷阳市人民政府。”激动得心翻上倒下。
回到店里,玉兰和石臼一起,分享着这突如其来的幸运,心里乐得像开了花。石臼推测说:“这次得奖,肯定是承蒙黄市长的关照,不是他钦点,咱也得不到这么高的荣誉。”玉兰说:“也有可能是芮主任推荐的,她毕竟比黄市长更了解咱们。”石臼看着锦旗上的字赞不绝口,说不仅字写得好,寓意也好。有了它,简直比做几次广告效果都好。说着他跑到餐厅,要往一进门正对着的墙上挂锦旗,想以此扩大小店的影响,招揽更多的顾客。玉兰夸他这个想法好,就帮他一起挂。锦旗挂好了,俩人对着墙盯着上面的两行字,感觉自己的小店立刻就蓬荜生辉了。
玉兰语重心长地对石臼说:“领导表彰咱们有双重含义,一是要我们经好商,二是要我们做好人。做好人就是谨守商业道德,凡事都要对得起荷阳的老百姓,不能做亏心事。”
石臼半是夸赞半是戏谑地说:“我的老婆就是不简单,刚受了表彰,就滔滔不绝地讲起道德言起政治来了。好,以后我这个副经理专听你这个正经理的,你说往东,我不敢往西;你说打狗,我不敢撵鸡,保证服服帖帖听你指挥。”
玉兰把脸一铁,嗔怪说:“少嘻哈!我是给你说正经的。”
荣誉代表着小店的信义,自受到市里表彰,小店的生意果然比先前更加兴旺了,回头客和慕名而来的新客天天爆满,楼上楼下几乎要盛不下了。越是这样,玉兰要求越严,每天上班前都开会训话,要大家摒弃“萝卜快了不洗泥”的旧习,好好服务,确保质量。
可是怕啥就来啥。一天中午,有一位在店里就餐的小伙子,被饺子里的沙粒硌着了牙,疼得又叫又骂。玉兰赶紧上前给好话,说:“对不起,对不起,再给您换盘新煮的,饺子钱就不收了。”那人得理不饶人,说牙被硌掉了半个,要玉兰赔付补牙费。牙是不是硌掉半个,玉兰也不好验证,不过图个破财免灾,就赔了钱。临走时那人又嘲弄玉兰:“什么模范人物,八成是凭谁的关系骗来的吧!”玉兰听了心里很不是滋味,却也没去理会。
午饭一过,玉兰抓住这件事立即进行店风整顿。馅是员工新春拌的,没待玉兰追问,他就主动认错检讨。玉兰看他认错态度好,就没有再追究,嘱咐大家要引以为戒,今后绝不能再发生类似问题。
几天之后的一个晚上,打发走最后一拨客人,关上店门,玉兰和服务员正在打扫餐厅,就听门外有人喊开门开门,门板拍得咚咚响。
“等等,马上开。”玉兰丢下手里的抹布,急忙就去开门。
门口站着两个民警,张口就问:“这里是‘玉兰饺子王’饭店吧?”
“是,是,别在门口站着,请进来说话。”玉兰热情地往里让。
“谁是本店的经理?”
“我就是。”
“罗玉兰就是你?”
“是。”
“我们是双井派出所的民警,我姓张,叫张凯。”另一个民警就补了一句,说张凯是他们的所长。所长继续说:“今天晚上,有五六个客人因为吃了你们的饺子而中毒,你知道吗?”玉兰心里一揪,紧张地问:“不知道,怎么会呢?”所长责怪说:“人都送医院了,呕吐得很厉害,情况很严重。都说是在你们店吃的饭,这还会有假?”
“不会的……不会的……一定是你们搞错了。”玉兰不相信所长的话。
“现在有受害人作证,怎么会错嘛。”张凯不假怀疑地说。遂让玉兰拿来一盆当天没用完的饺子馅,说要带回去同患者呕出的食物分别做化验比对。接着他说:“请跟我们走一趟吧。到派出所把问题讲清楚。”