第六章 装13社会,博弈法则 4
(1)最基本的意识。在和一个人互动时,你应该从你和他的角色关系上判断出,你对他有什么样的期望,而他对你又有什么样的期望。也就是,你可以从他身上得到什么,而他又想从你身上得到什么。
(2)因为在一开始,你们之间的角色关系是确定的,假如这样的角色关系不利于你,你如何突破?
(3)在你和他一开始并不熟悉的情况下,他想从你身上得到想要的东西,需要借助什么样的表演?什么对他有利?他要怎样解释有利于他的游戏规则,包括一开始就亮出来的东西,以及处于背后,却可以有意无意地亮出来的东西?而你如何应对?
(4)他肯定会从你的表情、神态、语言,或许还有职业、性格、地位等来捕捉你的弱点,并加以利用,你是否注意到,并一开始就有意识地控制自己的表演,使你表现出来的这些东西在博弈格局中有利于你?
(5)你是否也会相应地从他的表情、神态、语言、动作等中捕捉他的弱点?
(6)你是否想到,正如你在博弈时有一个承受的底线一样,他在和你博弈时,他的底线是什么?你如何保证在不突破他的底线时,获取你心理或利益上的满足最大化,或使自己心理或利益上的损失降到最低?
如果一个人已不复是当初的角色,那么,继续按那个角色演戏是愚蠢的
多年前,我曾经目睹过一位80后的好学青年,在表演中改变了命运。现在还原一下当时的情境,提炼出一些有用的规则。
我把这位好演员叫做80后张。他的师傅、我曾经的同事,我把他叫做60后李。
80后张当年进入我工作过的单位时,和60后李一个科室。后者是这个科室里的副主任,由于性格以及其他方面的原因,他一直得不到升迁。可以想象,这样的人会啧有烦言。
你肯定知道,只要80后张不笨,他就会明白,他进来只是一个新人,如果没有背景(他除了有一张重点大学文凭外,确实也没有背景,父母是偏远农村的,典型的凤凰男),他的命运一开始就取决于科室里的人,尤其是科长和带他的师傅60后李对他的评价。而在任何一个单位,人们对新入职的员工这一角色都隐含有这样的要求:必须要听话、勤快、努力、对同事尊敬有礼貌。最好,他能把大家不愿干的杂活都干了。
老同事对于新员工这种角色的要求,有心理补偿的因素在内,他们也是媳妇熬成婆,所以需要找到点平衡。但最重要的是,他们需要通过这种方式来降服新人,确立自己作为老员工的权威和优势,因为任何一个新人进入一个群体,一开始总带有不确定性,具有一种让人焦虑的威胁,这既是精神上的,也是利益上的。他们必须把这个新人收拾得服服帖帖,纳入一个可以由他们控制的轨道,按他们的游戏规则来玩。
他们隐含地不会说出这一点:这是新人换取他们认同的必要方式。
在他们对新人有合法伤害权的情况下,新人必须出演一个听话、勤快、努力、对同事尊敬有礼貌的角色。
用屈辱一下自己来换取同事的认同,避免他们的伤害,好像这也很公平。
80后张是聪明的。但他比别人更聪明的地方在于,他知道别人会在他面前如何表演,而他又如何配合别人的演出。
他看到60后李至少在科室里有两种角色:
一种是80后张的师傅,副主任。这决定了60后李要在80后张面前表演一个有权威的老员工形象。60后李最饥渴的,是从80后张那儿得到足够的尊重,因为除了收获尊重,他无法从80后张那儿得到什么。
一开始,在60后李和80后张互为演员和观众互动时,60后李会演出一副不冷不热,甚至有点傲慢的形象。这是在暗示80